Wpisy

Analiza potrzeb klienta w branży IT.

Klient zdecyduje się na zakup naszego produktu, gdy uświadomi sobie, że faktycznie go potrzebuje. Wiele z Twoich rozwiązań jest projektowanych na podstawie poprzednich doświadczeń skrupulatnie zbieranych przez wiele lat. Posiadasz duże doświadczenie i sporą liczbę odbytych spotkań, co utwierdza Cię w przekonaniu, że wiesz czego potrzebuje klient. Czy zawsze udaje się zainteresować klienta Twoi rozwiązaniem? Read more

Potwierdzenie niezawodności od naszych klientów

Dziś chcielibyśmy opowiedzieć o ciekawym projekcie i wspomnieć dwa słowa o profesjonalnej komunikacji z klientem.

Postawmy się po drugiej stronie

Każdy z nas kiedyś był klientem. Jakie były nasze oczekiwania co do profesjonalnej obsługi? Niska cena produktu bądź usługi? Pro klienckie podejście sprzedawcy? Co przeważyło? Zadając sobie to pytanie w naszym Zespole uznaliśmy, że takie wyliczenia nie mają sensu, ponieważ wszystko w procesie sprzedażowym od momentu prowadzenia rozmów po oddanie finalnego produktu jest ważne. Zadowolony klient to klient, który wróci, by zakupić kolejny towar, a dodatkowo, poleci nas również kolejnym osobom. Przysłowie mówi, że zadowolony klient powie o firmie trzem znajomym, a niezadowolony dziesięciu. To prawda. Read more