Analiza potrzeb klienta w branży IT.

Klient zdecyduje się na zakup naszego produktu, gdy uświadomi sobie, że faktycznie go potrzebuje. Wiele z Twoich rozwiązań jest projektowanych na podstawie poprzednich doświadczeń skrupulatnie zbieranych przez wiele lat. Posiadasz duże doświadczenie i sporą liczbę odbytych spotkań, co utwierdza Cię w przekonaniu, że wiesz czego potrzebuje klient. Czy zawsze udaje się zainteresować klienta Twoi rozwiązaniem? Read more

Outsourcing marketingu w branży IT-dlaczego warto z niego korzystać?

Coraz więcej firm zamiast tworzyć swoje działy marketingu postawia wynająć specjalistów zajmujących się promocją i reklamą. Takie zjawisko jest również bardzo powszechne w takich obszarach jak księgowość, kadry, archiwizacja dokumentów, usługi prawne czy tłumaczeniowe. W tym artykule pokażemy w jaki sposób możesz wykorzystać taki model współpracy, aby rozwijać swój biznes oraz zwiększać rozpoznawalność Twojej marki. Read more

Najskuteczniejsze metody telemarketingowe dla branży IT.

Telefonujesz do wszystkich klientów, którzy działają w branży produkcyjnej i próbujesz w pierwszym kontakcie sprzedać i swoje rozwiązanie IT lub zaprosić na organizowane webinarium. Czasy, gdy kontaktowaliśmy się z niezainteresowanymi klientami już dawno się minęły, nie niosą za sobą żadnych korzyści. Sądzisz, że po kilku telefonach i spotkaniach klient zmieni zdanie i będziesz w stanie przekonać go do zakupu Twojego systemu? Read more

Efektywne taktyki lead nurturing dla IT

Czy zastanawiałeś się kiedyś nad tym w jaki sposób wykorzystać kontakty, które nie są jeszcze gotowe na sprzedaż? Zostawiasz je w swoich lejkach i czekasz na lepszy moment ponawiając kontakt za kilka miesięcy? Pielęgnowanie relacji z potencjalnym klientem, daje pewnego rodzaju szanse. To, że nie zdecydował się on do tej pory na zakup Twojego systemu nie oznacza że nie będzie to możliwe za jakiś czas. Read more

Główne grzechy telemarketera w branży IT- poznaj je i wyeliminuj w swoim zespole

Codziennie otrzymujesz kilkadziesiąt telefonów i jesteś zachęcany do skorzystania z szerokiej gamy ofert handlowych. Są jednak takie rozmowy, które chcesz szybko zakończyć, dodatkowo pozostajesz  z niemiłym wrażeniem, że telemarketer usiłował ci coś „wcisnąć”. Dostajesz informację, aby kupić system- przyniesie Ci korzyści w postaci usprawnienia procesów w Twojej firmie. Gdy pytasz o konkrety, dostajesz ogólne informacje. Read more

Potwierdzenie niezawodności od naszych klientów

Dziś chcielibyśmy opowiedzieć o ciekawym projekcie i wspomnieć dwa słowa o profesjonalnej komunikacji z klientem.

Postawmy się po drugiej stronie

Każdy z nas kiedyś był klientem. Jakie były nasze oczekiwania co do profesjonalnej obsługi? Niska cena produktu bądź usługi? Pro klienckie podejście sprzedawcy? Co przeważyło? Zadając sobie to pytanie w naszym Zespole uznaliśmy, że takie wyliczenia nie mają sensu, ponieważ wszystko w procesie sprzedażowym od momentu prowadzenia rozmów po oddanie finalnego produktu jest ważne. Zadowolony klient to klient, który wróci, by zakupić kolejny towar, a dodatkowo, poleci nas również kolejnym osobom. Przysłowie mówi, że zadowolony klient powie o firmie trzem znajomym, a niezadowolony dziesięciu. To prawda. Read more

Zdobyliśmy referencje od klienta! Po raz kolejny sukces w naszym Zespole.

Ukoronowaniem naszej pracy jest zadowolony klient i możliwość dalszej współpracy nie tylko przy jednym projekcie. Naszą dewizą jest myśl przewodnia: „Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół – po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej.” Nie tylko odznaczamy wykonane zadania i wysyłamy raport z podsumowaniem, ale także rozmawiamy i dopasowujemy działania zależnie od sytuacji. Monitorujemy postępy i ulepszamy nasze działania, aby efekt końcowy był na prawdę zachwycający. Read more